SAPERION Blog

Ich habe eine sehr eingängige Rede gefunden, die zwei meiner Lieblingsposts bestätigen. Der eine meiner Post behandelt die These, dass Motivation durch Belohnung überwiegend nicht optimiert werden kann und der andere erklärt anhand einer kleinen Geschichte mit fünf Schimpansen, warum es manchmal so schwer ist, etwas an einem Geschäftsprozess zu ändern. Die folgende Rede hat Dan Pink in Oxford in 2009 gehalten.

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Meisen beim Wissenstransfer

“In einer kleinen britischen Ortschaft waren Meisen und Rotkehlchen durch Zufall dahinter gekommen, die Aluminiumdeckel der allmorgendlich vor die Haustüren gestellten Milchflaschen aufzupicken und Milch zu ergaunern. Einmal erprobt, breitete sich dieses Verhalten in kürzester Zeit auf ganz England aus und griff bald auch auf den Kontinent über. Seltsamerweise aber nur bei den Meisen, nicht bei den Rotkelchen – und das, obwohl Meisen einen Revierradius von 25 km nicht überschreiten. Der Grund dafür liegt im Sozialverhalten der Tiere: Während Rotkehlchen eher schweigsame Einzelgänger sind, neigen Meisen zu regem Gezwitscher in Gruppen – oder, um mit unseren Worten zu sprechen – Meisen neigen zum Wissensaustausch im Netzwerk!”

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Prof. Wieland

Prof.  Wieland, Institut für Wertemanagement (KIeM) HTWG Konstanz, nimmt zwar die gierigen Manager, wie sie seit der Finanzkrise vermehrt geschimpft werden, nicht in den Schutz. Aber er weist darauf hin, dass in den Firmen Ursachen dazu führen, dass sich Gier ausbildet. Wenn dem so ist, sind diese gierigen Manager nur der Gipfel des Eisbergs. Im O-Ton liest sich das so:

“Die Kunst der Compliance muss also davon ausgehen, dass unrechtmäßiges Handeln in Unternehmen nicht einfach als individuelles Fehlverhalten charakterisiert werden kann, obgleich dies sicherlich auch richtig und immer der Fall ist. (more…)

Usually, I am pretty positive about a bunch of people meeting up and deciding about how to make the (software) world a better place. Particularly if this bunch includes me! I was devastated though, to be part of the DLM Forum’s spring meeting this year. Not only did I see my concerns about the future of MoReq2 confirmed, but I had to learn that now we have another bunch of people who are working to make MoReq2010 the RM standard that could (or would, or should? Whatever.). Now, this in itself is not news anymore, as others have brokered information like this to the general public much sooner.

The (comparatively new) news is that the new standard will -of course- be incompatible with the old one: (more…)

Nun ist es schon Mal auf europäischer Ebene amtlich: Rechnungen dürfen, sobald die Gesetzte der Länder entsprechend angepasst sind, auch ohne elektronische Signatur ausgetauscht werden, wenn die eingesetzten Verfahren für den Nachweis von Authentizität und Integrität sorgen können. Ob die KMUs darüber glücklich sein können, wird von Vielen bezweifelt. So auch von Steuerberatrer Peter tom Suden (FiBu-Lotse), der uns dankenswerterweise die Veröffentlichung seiner Ansicht zu den Änderungen der MwStSysRL auf unserem Blog erlaubt hat, und die ich ähnlich sehe:

Peter tom Suden zu den Punkten der Änderungen der MwStSysRL, die die elektronische Rechnung betreffen: (more…)

Ein Schmunzler zum Geschäftsprozessmanagement: Wenn Sie in ihrem Betrieb dafür sorgen wollen, dass sich nichts mehr verbessert, dann empfiehlt Prof. Peter Kruse die folgenden 8 totsicheren Regeln:

1. Sorgen Sie dafür, dass sich das Management aus Allem heraushält oder Alles im Griff hat
2. Fördern Sie Diskussionen über informelle Inhalte durch Streuung von Gerüchten
3. Sorgen Sie für operative Hektik und stoßen gleichzeitig mehrere neuen Projekte an
4. Rufen Sie den totalen Wettbewerb aus und machen klar, dass nur die Besten Chancen haben
5. (more…)

“Eine zentrale Schlussfolgerung aus den Ergebnissen dieser Studie ist, dass regulative Vorschriften deutlichste Auswirkungen auf die Höhe der Kosten von Datenpannen haben“, so Dr. Larry Ponemon, Vorsitzender und Gründer des Ponemon Institutes. “Die Situation in den USA belegt dies und es ist klar, dass die Kosten auch in den anderen Ländern der Welt steigen werden, wenn dort eine Veröffentlichungspflicht bei Datenmissbrauchsfällen gesetzlich verankert wird.”

So ist in der international erhobenen Studie “2009 Annual Study: Global Cost of a Data Breach” des Ponemon Institute,  einem auf die Technologiethemen Datenschutz und Informationsmanagement spezialisierte Marktanalyseunternehmen,  zu lesen.

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Seitdem wir bei uns SCRUM als Methodik zur Softwareentwicklung eingeführt haben, geht mir der Begriff des sich selbstorganisierenden Teams nicht mehr aus dem Kopf. Und gerade hat es wieder Klick gemacht. Weil es noch zu heiß zum Schlafen war, habe ich ein wenig im Netz geforscht und haben mir einen hoch interessanten, fünf-minütigen Vortrag zur Beurteilung komplexer Probleme von Prof. Peter Kruse angehört:
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Dass wir uns um das Einhalten von Regeln kümmern sollten und nicht wegschauen (meistgelesener Post in unserem Blog),scheint offensichtlich. Und dass nachgewiesen werden muss, wer wann welche Entscheidung warum gefällt hat, welche Information das Unternehmen erreicht und welche verlassen hat, egal ob Brief oder eMail, alles muss in die Schriftgutverwaltung oder in das elektronische Archiv, oder auch Enterprise Content Management System genannt.

Das heißt aber auch, dass alle Informationen, die während der Ausführung einer Prozessinstanz in einem BPMS erstellt und gesammelt werden, am Ende des Tages (Prozesses) ab in die ordnungsgemäße, geschäftliche Aufbewahrung müssen. D.h. auch die Historie der Prozessschritte. In diesem Sinne haben die “puren” BPMS-Hersteller noch einen langen Weg vor sich, um die Schriftgutverwaltung nach allen Regeln der Compliance-Kunst in den Griff zu bekommen? Es sei denn, sie verlassen sich immer auf die Integration eines ECM für diese Anforderung.

Aber so einfach will ich es auch nicht machen.

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Dass da was im Schwange ist auf dem BPM-Sektor, hatte ich schon in vielen meiner Post allmählich herausgearbeitet, z.B. mit WfMC´s Vordenker proklamierten nächste BPM-Revolution mit Adaptive Case Management Ende 2009 in Maidenhead und Wird die nächste Generation von Workflow-Systemen adaptiv? Mir scheint aber, dass da noch mehr durcheinander geraten ist. Auf LinkedIn läuft seit Tagen in der  Business Process Management Professionals Group eine äußerst konträre Diskussion. Gestartet war sie mit einer Frage von Rupesh Vashist, die da lautete: “Why do you think BPM could not take off like ERP or CRM?“.
Innerhalb eines Monats sind nun über 100 Antworten (gerade jetzt sind es 102 geworden) gekommen, von den unterschiedlichsten Experten mit den unterschiedlichsten Bewertungen beginnend beim methodischen BPM, über die Fittnes von BPM-Systmen bis hin zum Vermarkten und Einführen beim Kunden. Ich versuche mal die wichtigsten Argumente zusammenzufassen:

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