Forrester Research haucht ebenfalls 2009 dem Case Management mit “dynamic” neues Leben ein
So langsam kommen die Mosaiksteinchen zusammen. Und mir scheint, dass wir mehr und mehr zu einer Business Plattform kommen, wo alle Elemente der strukturierten Daten (Datenbank + Business Intelligence), der unstrukturierten Daten (Content Management), den strukturierten Prozessen (BPMS) und unbestimmbaren Prozessen (adaptive What Ever?) in ein “was auch immer” Case Management mündet.
Volker John hat in seinem letzten Post The ‘World’ just got more complicated (again) schon angedeutet, dass es immer unübersichtlicher wird. (more…)
