SAPERION Blog

Ich hatte vor einiger Zeit darüber berichtet, dass eine Reihe von internationalen Mitberwerbern aus dem Bereich Enterprise Content Management (ECM) und Business Process Management (BPM) inzwischen Produkte mit der Bezeichnung Case Management auf dem Markt haben. In enem weiteren Artikel bin ich darauf eingegangen, welche Funktionen SAPERION für die Umsetzung eines Systems zur Unterstützung von Aufgaben eines Case Managers zur Verfügung stellt. Ein weiteren Artikel widmete ich dem Berufsbild des Case Managers. Heute möchte ich etwas konkreter werden und die Arbeite des Case Managers anhand eines Berufsbetreuers vorstellen.

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Berufsbetreuer übernehmen in unserer Gesellschaft eine verantwortungsvolle Aufgabe: Sie unterstützen und beraten volljährige Menschen, die im Leben nicht ohne fremde Hilfe zurecht  kommen. Diese Menschen sind psychisch krank, körperlich oder geistig behindert und in ihrer Entscheidungs- oder Handlungsfähigkeit eingeschränkt. Sie können nicht selbst für ihre Angelegenheiten sorgen. Deshalb wird ihnen vom Gericht ein Betreuer zur Seite gestellt. Dieser unterstützt die betroffenen Menschen rechtlich oder handelt stellvertretend für sie, zum Beispiel durch (more…)

Here comes our eighth wish, because som workflow experiences show that there are further attributs missing in the BPMN 2.0 specification. Here is the general use case:

After Task A has been finished the fowolling Task B should be finished itself after a defined period of time otherwise the flow should go to Task C.

This feature is trivial and may fit in many cases, but it is not flexible enough especially in Case Management situation. Let´s have a look to the special use cases.

Escalation after a period of time

1. use case – user defines on the fly

Here the user must be able to define the period of time on the fly when he finishes Task A. On the workflow user interface a dialog (more…)

Wo bleibt die Muße,  auch mal im Bus, in der U-Bahn oder im Zug einfach mal abzuschalten? Ich sehe immer mehr Menschen dauerhaft schon auf dem Weg zur Arbeit oder noch auf dem Weg in die Freizeit an ihrem Smart-Phone oder Tablet-PC hängen. Lesen und schnell was tippen, in Facebook, über Twitter oder sonstige News Feeds bis hin zur altehrwürdigen E-Mail.

Auch während Besprechungen sieht man immer mehr KollegInnen an ihren mobilen Geräten “rumspielen” und sich kaum noch um die aktuelle Diskussion zu kümmern. Müssen wir denn wirklich so nah am aktuellen Geschehen sein, in Sekundenbruchteilen Antworten auf gestellte Fragen geben, und uns dabei respektlos gegenüber den Anwesenden im Jetzt zeigen?

In der Financial Times wurde heute von von Alexandra Haderlein getitelt: Wie die Deutschen unter der Informationsflut leiden. Darin ist zu lesen: “Jeder fünfte Deutsche hat sein Handy permanent angeschaltet, fast 30 Prozent sind auch außerhalb der Arbeitszeit immer erreichbar.Offenbar ist die ständige Erreichbarkeit für viele ein Fluch. Rund 60 Prozent haben manchmal bis häufig das Gefühl (more…)