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	<title>SAPERION Blog &#187; CEM</title>
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	<description>COMPLIANCE - SaaS - ECM - BPM - CMIS - SCRUM</description>
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		<title>SAPERION und Signavio auf dem Weg zum BPM Round-Trip Engineering</title>
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		<pubDate>Fri, 19 Mar 2010 22:34:40 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dr. Martin Bartonitz</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Nun sind wir schon einen großen Schritt weiter. Vor einem Jahr habe ich einen ersten Artikel über die Fallstricke des BPM Round-Trip Engineering berichtet und habe den Ausblick gegeben, dass mit der neuen Version 2.0 der Business Process Modeling Notation (BPMN) die Möglichkeit besteht, die beiden Welten der Prozessdokumentation (Pros und Cons) und -ausführung zusammenzubringen. [...]]]></description>
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		<title>Prozessoptimierung: für Prof. Hüther ist es hirntechnischer Unsinn,  andere motivieren zu wollen</title>
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		<pubDate>Sat, 13 Feb 2010 20:07:32 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dr. Martin Bartonitz</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Nachdem ich nun Mitglied der Gesellschaft für Organisation bin,  habe ich mich mal ein wenig auf ihrem Internetportal umgeschaut und bin auf einen sehr spannenden Beitrag mit Konsequenzen für die nach innen gerichtete Prozessoptimierungen gestoßen. Sagt zwar der neueste Trend im Business Process Management, dass man sich vorrangig um das Customer Expectation Management (CEM) kümmern [...]]]></description>
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		<title>Die BPM-Wolke nimmt weiter Strukturen an</title>
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		<pubDate>Thu, 11 Feb 2010 22:03:26 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dr. Martin Bartonitz</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Zwar wird das in Deutschland geborene und entwickelte Thema Geschäftsprozessmanagement = BPM ( Horst Ellringmann) schon seit Mitte des letzten Jahrhunderts bewegt, doch weit und breit war keine Organisation zu sehen, der man die Definitionshoheit zurechnen konnte. Auf der einen Seite gibt es Institutionen wie die Gesellschaft für Organisation, deren Fokus  auf Methoden und Managementdisziplinen [...]]]></description>
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		<title>Gartner wirbt mit alten Weisheiten für die diesjährige BPM Summit in London</title>
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		<pubDate>Mon, 08 Feb 2010 19:53:16 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dr. Martin Bartonitz</dc:creator>
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		<description><![CDATA[]]></description>
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		<title>Business Process Management (BPM) mit neuer Disziplin: Customer Expectation Management (CEM) bindet Kunden besser</title>
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		<pubDate>Sun, 31 Jan 2010 13:34:49 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dr. Martin Bartonitz</dc:creator>
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		<description><![CDATA[Im Zuge meiner Recherchen für meinen Artikel zum Stand der Dinge beim BPM bin ich das erste Mal auf die neue Managementmethode Customer Expectation Management (CEM) richtig aufmerksam geworden. Schon vorher hatte ich neue Begriffe wie „Moment of Truth“ und „Outside-In“ in einem der BPM-Foren wahrgenommen. Da alle Begriffe von den gleichen Personen bewegt wurden, [...]]]></description>
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