SAPERION Blog

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So lautet der Titel des Artikels von Mary C. Gentile veröffentlicht im Harvard Business Manager. Sie hat sich in den letzten 4 Jahren damit beschäftigt, warum Mitarbeiter, die einen ethischen Missstand in ihrer Firma entdecken, in Dilemmata laufen und mit welcher Einstellung und welchen  Argumenten sie dazu beitragen können, diese schiefliegenden Normen zu verändern. Der Artikel kostet 4 €, die sich lohnen. Zwar ist der Schreibstil für einen Deutschen (?, Europäer?) etwas gewöhnungsbedürftig, aber die von Frau Gentile erzählten Geschichten (z.B. Manipulation von Berichten für mehr Boni der Mitarbeiter) zeigen gut auf, dass ein Mehr an geschäftlicher Ehrlichkeit nur ein Gewinn für das Unternehmen sein kann.

Sie weist darauf hin, dass das aktive Korrigieren von Nichteinhaltungen von Regeln (more…)

Für viele Firmenleiter, besonders im Mittelstand, ist das Thema Compliance nach wie vor sehr negativ besetzt:

• es ist kompliziert, anstregend und unverständlich
• man hat weniger Freiheit
• Mitarbeiter werden gelähmt und sind frustriert
• es schafft Abhängigkeiten

Sprich, sie haben den Eindruck, Compliance Management sei schlimmer als die schlimmste Schwiegermutter, wie uns der Spezialist für Marketingstrategie  Wirtschaftskraft diese Woche schilderte. (more…)

Gesund, aber im Handel mit Nebenwirkungen

Dieses Mal möchte ich einen Blick auf den ethischen Teil der Compliance werfen. Auf den Teil, wo es um das faire Miteinander am Markt geht. Auf die Idee hierzu bin ich gestern auf dem Signaturtag des des VOI und der TeleTrust gekommen. Hr. Fiedler hatte in seinem Vortrag zu Standards rund um das Thema Signieren festgestellt, dass er sich keinen Reim machen konnte, warum sich so viele Standards ausbildeten. Ich hatte zufällig in der Nacht zuvor in meiner Einschlaflektüre, dem Buch Abschied vom HOMO OECONIMCUS – Warum wir eine neue ökonomische Vernunft brauchen von Prof. Gunther Dueck, das Kapitel über den Handel mit Zitronen gelesen. Und da fällt der Zusammenhang zwischen “Warum brauchen wir Standards?” und “Warum wird es in hart umkämpften Märkten schwierig, nicht compliant (hier: nicht betrügerisch) zu bleiben?” leicht zu erklären. (more…)

Ich hatte am Donnerstag mal wieder das Frühstücksversehen verfolgt und habe dabei ein schönes Beispiel gesehen, wie einmal gelernte Regeln zu Vorurteilen führen und die Integration in fremden Ländern behindern kann. Sarrazin hat, auch wenn er eine Reihe von diskriminierenden Aussagen in seinem Buch hat, immerhin erreicht, dass wir uns um ein Thema kümmern, wo Vieles im Argen liegt. Wenn wir uns nicht aktiv um Integration kümmern, werden die neu hinzugekommenen Bürger entsprechend Ihrer bisher gelernten Regeln in einer Parallelwelt innerhalb unserer Welt weitermachen. Und dass das zu Konflikten bei Überfremdung führt, ist nur natürlich, denn so sind wir seit Jahrtausenden programmiert (um Fremdheit zu differenzieren dient auch unsere Sprache, siehe Buch “Als die Wörter tanzen lernten“). Aber wenn wir nicht mit einander sprechen, um Vorurteile damit abzubauen, (more…)

Wie die Sicherheitsmängel beim Personalausweis ist in der letzten Woche medienwirksam der Fall von drei gestorbenen Säuglingen in einem Mainzer Krankenhaus in Szene gesetzt. Mich wundert, dass das Thema mangelnde Hygiene in unseren Krankenhäusern erst jetzt wieder wahrgenommen wurde. Sind es doch jährlich 500.000 Fälle von Keiminfektionen, die sich Krankenhauspatienten einfangen. 5.000 Fälle mit Todesfolge. 2,5 Milliarden Euro kostet uns Behandlung der Ansteckungen, weil Hygieneregeln nicht eingehalten werden.

Im Kölner Stadtanzeiger sind die genannten Daten in einem Artikel angeführt worden. Hier wurde der Vorschlag unterbreitet, (more…)

Das Smiley-System aus Dänemark ist nun Vorbild für ganz Berlin

Nach der Lektüre des Posts Was hat denn der Bau der Berliner Kanalisation in der Mitte des 19. Jahrhunderts mit Compliance zu tun? fiel mir spontan die Berliner Ekelliste ein.

Im März 2009 prangerte das Bezirksamt Pankow die Schmutz-Restaurants im Bezirk an, indem es eine Liste von 39 Restaurants mit gravierenden Hygiene-Mängel veröffentlicht hat. Und nicht nur eine Liste mit Text, sondern auch mit Fotos mit Schimmel, Dreck und Ungeziefer.

Daraufhin gab es Proteste, (more…)

Meinen 150-zigsten Post widme ich dem Thema Kreativität und Deregulierung. Ich bin inzwischen überzeugt, dass wir für mehr Kreativität und Innovation, egal ob im Geschäftsleben oder im Privaten, viel Freiraum brauchen mit so wenig Regeln wie nötig. Zu viele Regeln engen ein und führen dazu, dass wir “unsozialer” werden, wie das in dem Post Überregulierung: An die Stelle einer sozialmoralischen Selbststeuerung tritt die soziale Fremdsteuerung durch Vermehrung von Vorschriften und Gesetzen (Compliance) nachzulesen ist.

Auf die Idee dieses Artikels bin ich während des Frühstücksfernsehens am letzten Freitag gekommen, der einen Beitrag zu Ulrich Wickert brachte. Es gab ein Intro, das ihn zeigte, wie er ohne nach links oder rechts zu schauen, über die 8-spurige Straße am Triumphbogen spazierte. (more…)

Zu diesem Ergebnis kam 2004 die Arbeit “Wie lässt sich Korruption wirksam bekämpfen? Empirische Befunde aus der experimentellen Wirtschaftsforschung” von Elke Renner. Die Schlussfolgerung ist erhellend:

“Die Erscheinungsformen von Korruption sind vielfältig, und die bisher vorliegenden experimentellen Studien beleuchten sicher nur einen Teil der Determinanten korrupten Verhaltens. Sie zeigen, dass sich dank reziproker Fairness sehr stabile Korruptionsbeziehungen zwischen den beteiligten Parteien bilden, jedoch  Fairnessüberlegungen gegenüber denen, die durch Korruption Schaden erleiden, keinen erkennbaren Einfluss auf das Verhalten haben. Personalrotation verhindert den Aufbau langer Vertrauensbeziehungen und erweist sich als wirksames Mittel, (more…)

Hammerhaie

Ich bin wieder zurück aus meinem Urlaub auf Fehmarn und habe im Gepäck eine Compliance Story der nachdenklicheren Art. Auf der Insel hatte ich die Gelegenheit, mir die Welt der Korallenriffe anzuschauen. In dem größten europäischen Aquarium beindruckten mich besonders die majestätisch dahin schwebenden „Könige der Meere“, einige große Haie.

Genau wie der Löwe als „König der Tiere“ in der Savanne reguliert der Hai das Ökosystem Meer. Nachweislich sterben die Korallenriffe schon innerhalb eines Jahres dort, wo der Hai komplett abgefischt wurde. Zuerst explodiert die Bevölkerung der nächst kleineren Räuber, die auf seinem Speiseplan standen. Diese Räuber dezimieren dann die vielen Pflanzenfresser. So vermehren sich dann die Algen und überwuchern alles andere Leben im Riff. (more…)

Stellt eine Firma fest, dass intern die Kultur zum Einhalten von Regularien nicht zum Besten gestellt ist, so reicht es laut Prof. Peter Kruse nicht aus, die wichtigsten Spielregeln aufzuschreiben und bekanntzugeben. Es braucht Diskurse rund um die Kernaussagen, um die Kultur daran neu auszurichten.

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