SAPERION Blog

Ich war gestern Abend auf der gemeinsamen Veranstaltung ECM und Social Business – Eine wunderbare Freundschaft von XING und IBM in Köln und hatte Gänsehaut! Auslöser war die mehrfache Feststellung des wahrnehmbaren kulturellen Wandels durch die neuen Social Media Anwendungen wie Wikis, Blog und ganz besonders von Anwendungen wie Facebook und Google+. So hat IBM z.B. schon länger Wikis im Einsatz und mittlerweile auch ein eigenes Facebook. Und gerade mit Letzterem sei zu bemerken, dass die Menschen im Unternehemen sich schnell untereinander vernetzt haben und losgelöst von Hierarchien Lösungen zu aktuellen Herausforderungen untereinander erarbeitet haben. Menschen übernehmen damit immer mehr Verantwortung und was viel wichtiger ist: es wird kooperativ Wissen geteilt und nicht mehr konkurrierend gehortet. Damit erhöhen sich die Lösungsvarianten, sprich die innovativen Kräfte im Unternehmen.

Dieser kulturelle Wandel, der von den neuen Sozialen Medien befeuert wird, führt zu einem Paradigmenwechsel in unserem Denken. War es früher so, dass in Meetings sich die Teilnehmer hinter einen Lösungsweg stellten und es um dessen Verteidigung ging, sprich Sieg oder Niederlage und damit Gesichtsverlust. So wird jetzt vermehrt zusammen gekommen, um aus den vielen Lösungsalternativen gemeinsam eine möglichst noch bessere zu entwickeln. Die Teilnehmer sind nun offen für ein Umdenken. Sie gehen davon aus, dass ihr eigenes Modell nur solange richtig ist, bis neue Erkenntnisse zu anderen Rüchschlüssen führen.

Diese Treffen setzen zudem eine andere Besprechungskultur voraus: Die alte Einstellung “ich bin der allein richtig Wissende” wandelt sich in (more…)

Der Frage, wo es denn mit den der Märkten für BPM und ECM hingeht, hatte ich schon einige Male selbst behandelt, zuletzt z.B. in dem Artikel Es wächst zusammen, was zusammen gehört: BPM und ECM. In Gleichberechtigung? Oder wird einer assimiliert?

Nun hat Prof Allweyer auf seinem Blog Kurze Prozesse eine wichtige Rezension zu dem neuen Buch Social BPM, einem Sammelband zu Trends und Ausblicken von Software zur Unterstützung in Geschäftsprozessen, veröffentlicht. Darin sind einige Bestätigungen meiner Glaskugelschauen enthalten als auch Punkte, die wir selbst schon für unser nächstes Release in die Planung genommen haben.

Gut gefallen hat mir sein Intro, in dem er auf die Kritiken eines zu mechanistischen Prozessmodells der “alten” Worklow Engines mit ihren Flussdigrammen anspricht. Auch hierzu hatte ich mehrfach geschrieben. Nur ca. 30-40 % unserer Prozesse verlaufen in klaren Bahnen. Der überwiegende Teil bewegt sich in einem Spannungsfeld von Wissensmanagern, die hauptverantwortlich eine komplexere Aufgabe abarbeiten. Hier fallen je nach Situation unterschiedlich viele Teilaufgaben an, die der Fallbearbeiter entweder selbst abarbeitet oder Kollegen bzw. Externe um Zuarbeit bittet. Und da sind wir dann mitten im (more…)

Henning Emmrich had already presented SAPERION for use on the iPad for day-to-day business. Now our partner Signavio of which our Ralph Kühn posted already so smitten (that´s the way) has followed. In a video demo they stare the ease of finger exercises on the iPad. Thereby processes are created and modified graphically. For the purpose of collaborating more people can be invited via email to verify the models and to comment as needed. And all this only with fingers and the typical movements with the iPad. And mobile. Coole stuff.

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As posted sometimes more the BPM fanclub became more and more aware that the predominant part of the staff work has no predictable chains of tasks. At the end of a case, surely,  it looks like a process. But looking to the history fo all of the finished process instances you will get the image as the result of a processing mining of the pioneer Wil van der Aalst shown below.

Process Mining with Edge Filtering (Source: Van der Aalst)

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Viele Berater werden mir sicher bestätigen, dass wie in meinem Post Mit Tangible Business Process Modeling können in der Gruppe effizient BPMN-basierte Aufgabenketten erstellt werden dargestellt sich Prozesse am effektivsten in Workshops aufnehmen lassen. Aber es geht auch anders.

Ich habe einen sehr schönen Artikel von Prof. Dr. Mathias Weske (Hasso Plattner Institut an der Universität Potsdam) und Dr. Gero Decker (Signavio GmbH)  gefunden, der Licht in die Aspekte des kollaborativen Business Process Modeling bringt. Achtung, dieses Mal steht das M beim BPM nicht für Management. (more…)

Gratulation an unseren Partner Signavio zur Verleihung des Process Solution Awards auf dem diesjährigen Process Solution Day (Eindrücke vom Process Solution Day 2010). Dieser wurde zum fünften Mal von der Gesellschaft für Organisation ausgerichtet und SAPERION war zum ersten Mal mit dabei.

Der Award zeichnet BPM-Projekte mit einem hohen Innovationsgrad und nachweisbarem Nutzen aus. Die Projekte wurden von den Technologie-Anbietern, die auf dem Process Solution Day vertreten waren, vorgeschlagen. Die Einreichung der Projektbeschreibung muss jedoch gemeinsam mit dem Kunden erfolgen, d. h. das Anwenderunternehmen muss den Projekterfolg und den erzielten Nutzen explizit bestätigen. Auch wenn die eingereichten Projekte natürlich alle den Einsatz von BPM-Tools und -Technologien beinhalten, war dennoch zwingend ein umfassender Geschäftsprozessmanagement-Ansatz mit klarem Business-Fokus gefordert. (more…)

Ich habe gerade auf dem Spiele-Blog Gamasutra einen sehr offenen Erfahrungsbericht von Valve gelesen, der die Vorteile einer Team-orientierten Entwicklung mehr als deutlich macht. Aufmerksam wurde ich auf diesen Artikel durch Theo Priestley, der meint, dass man von dem beschriebenen Cabal process auch etwas für die Durchführung von Projekten zur Verbesserung von Geschäftsprozessen (BPM/GPM) lernen könne. (more…)

Seit Anfang 2009 etwa gärt es am BPM-Markt. Die Erfahrungen bei der Automatisierung von Geschäftsprozessen hat gezeigt, dass die bisherigen Methode, Geschäftsprozesse durch Flussdiagramme darzustellen und diese dann durch Process Engines ausführen zu lassen, für die meisten Prozesstypen zu kurz greift (siehe auch meinen Post Noch ein grüßendes Murmeltier: Gartners jährlicher Blick in die Kristallkugel zu Trends im BPM) . Da scheint es dann auch nicht verwunderlich, dass sich der Verkauf von Business Process bzw. Workflow Management Systemen noch eher moderat ausnimmt. Dagegen sind viel mehr Content Management Systeme verkauft worden ( Gartner erwartet für ECM in 2010 4,2 Milliarden $ Umsatz und für BPM in 2011 2,6 Milliarden $). Reicht es doch meistens aus, einen Überblick über die vorhandenen Dokumente in einer elektronische Akte zu haben und Kraft der Erfahrungssuppe der Sachbearbeiter die nächste Aufgabe adhoc auszulösen. (more…)