Standardisierte und qualitätsgesicherte Prozesse sind die Basis für ein intelligentes Netzwerk, so Prof. Peter Kruse
Sich selbstorganisierende Teams brauchen klare Spielregeln und Rahmenbedingungen, d.h. Luschigkeit wird nicht die avisierten Ziele erreichen. Daher sind für Prof. Kruse standardisierte qualitätsgesicherte Prozessen auf der Makroebene unbedingt notwendig. Damit ist aber nicht gemeint, dass die Prozesse bis in den kleinsten Schritt vorausgedacht werden sollten. In diesem Fall verkommt der Mensch nur zur dummen, ausführenden Maschine. Seine Kreativität zur Schaffung von Lösungen, wenn besser vom Plan abgewichen werden sollte, bleibt auf der Strecke (siehe auch adaptives Prozessmanagement: “Lass mal Dein Wasser aus der Swimlane und besorg Dir schnell im Laden, was Du brauchst”).
