SAPERION Blog

Im französischen Clermont-Ferrand in Frankreich traf sich gerade die wissenschaftliche Prozessmanagement-Community auf der BPM 2011. Prof. Allweyer berichtet auf seinem Blog Kurze Prozesse mit mehreren Artikeln von den wichtigesten Aspekten, zuletzt in dem Artikel BPM-Technologie: Im Backoffice oder Treiber für Business-Innovationen? In diesem ist u.a. zu lesen:

Mike Marin von IBM …: Seiner Ansicht nach ändert sich die Art wie wir arbeiten. Die Möglichkeiten von sozialen Plattformen und Cloud-Computing kommen den Anforderungen von Wissensarbeitern entgegen. Der Ansatz, diesen Mitarbeitern ein komplett vordefiniertes Prozessmodell aufzuzwingen, funktioniere nicht. Daher plädierte auch er für Systeme, die Flexibilität zur Laufzeit aufweisen. Als Beispiel nannte er Content Management-Systeme, die früher vor allem der Speicherung und Verwaltung von Aufzeichnungen dienten. Das genüge aber nicht mehr, die Inhalte müssten aktiv zur Kommunikation genutzt werden. Als einen Schritt in die richtige Richtung sieht er das Adaptive Case Management an.

Das Fazit, das ich aus seinen Artikeln zu diesem BPM-Event ziehe ist, dass das Lagerdenken (more…)

Bei den Römern fuhr der Triumphator, der siegreiche Feldherr  auf während der Prozession einem vierspännigen Wagen. Er trug die Kleidung des Jupiter Optimus Maximus, wurde also gottgleich. Um sich immer seiner Sterblichkeit bewusst zu sein, stand hinter ihm ein Sklave, der ihm zuflüsterte: „Du bist ein Mensch“. Am Ende des Triumphes, am Jupitertempel legte der Triumphator das Ornat in einer Zeremonie ab und wurde wieder zu einem Menschen.

• Wissen ist Macht, also gebe ich es erst gar nicht her. So kann man auf mich nicht so schnell verzichten (knowlegde-is-power-Verhinderung).
• Was ich nicht selbst erfunden habe, kann nichts sein? Wie so soll ich mich erniedrigen und etwas tun, was von Anderen stammt? Lieber erfinde ich das Rad nochmals (not-invented-here-Verhinderung).
• Was geht mich das an? Warum sollte ich dem helfen? Ich habe doch nichts davon (Is´s-not-my-job-Verhinderung).

Kommen Ihnen diese Sprüche bekannt vor? Hören Sie diese häufiger? Dann leben Sie in einer wenig gut funktionierenden Wissenskultur. Mit der Erkenntnis, dass unsere Welt immer schneller komplexer wird und es mehr und mehr darauf ankommt, auf neue Herausforderungen möglichst schnell zu reagieren, (more…)

Ich habe gestern wieder an dem Treffen des Arbeitskreises Knowledge Management teilgenommen. Dieses Mal war Microsoft der Gastgeber in Köln. Morgens gab es Gelegenheit, sich einige interessante Vorträge zum Thema Innovationsmanagement anzuhören. Unter anderem hatten wir ein wenig Einblick in die aktuellen Forschungsarbeiten von Microsoft bekommen.

Am Nachmittag ging es dann ans Arbeiten. Der Arbeitskreis plant für das nächste Jahr die Herausgabe einer Broschüre zum Wissensarbeitsplatz der Zukunft. Dieses Mal hatten wir uns mit dem Aspekt “Leben” beschäftig, verwischen doch bei Vielen mittlerweile Arbeit und Freizeit. (more…)

Wie schon in mehreren Beiträgen diskutiert, profitieren unsere Unternehmen vom Wissen unserer Experten (z.B. Auf Ihr Wissen ist wohl auch weiterhin NICHT zu verzichten: Business Experten, Designer, Software-Architekten, Ärzte, …). Noch besser profitieren Firmen, deren Experten untereinander gut vernetzt sind.  Und noch besser funktioniert es dort, wo eine Kultur des Wissenstransfers gepflegt wird. (more…)

Ich kann mich gut erinnern, dass in den Jahren des Internet-Booms kurz nach der Jahrtausendwende auch das Thema Wissensmanagement ein Hype war (ein Wissenstransferbeispiel). Auch die SAPERION hatte damals das Thema mit beworben. Ich habe sogar noch einen historischen Brancheneintrag mit unserem alten Logo gefunden, wo es heißt: “SAPERION® – Unternehmensweites Dokumenten- und Knowledge Management”.

Prof. Dr. Ronald Maier sieht den Grund für die zeitweilige Beruhigung in der Problematik der schwierigen Bewertung von explizit gemachtem Wissen und dem resultierenden Nutzen. Zudem fehlte es damals an akzeptablen mobilen Anwendungen, da Knowledge Worker u.a. viel unterwegs sind. (more…)

Ich bin gerade auf einen interessanten Satz gestoßen: “Ist die Nachricht wichtig, wird sie mich finden“, und dabei auch auf eine mir einleuchtende Schlussfolgerung. Die alten Medien Zeitung und Fernsehnachrichten werden langsam durch die Informationen verdrängt, die sich im Internet durch Blogs, Wikis, Expertenplattformen oder in sozialen Netzwerken verbreiten. Demnach bilden wir uns immer mehr Meinungen durch Empfehlungen vieler Vertrauter im Netz. Und sind wir ggf. dadurch weniger Manipulationen aufgrund nur weniger Nachrichtenquellen ausgesetzt und werden zunehmend mündiger, weil differenzierter informiert?

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Meisen beim Wissenstransfer

“In einer kleinen britischen Ortschaft waren Meisen und Rotkehlchen durch Zufall dahinter gekommen, die Aluminiumdeckel der allmorgendlich vor die Haustüren gestellten Milchflaschen aufzupicken und Milch zu ergaunern. Einmal erprobt, breitete sich dieses Verhalten in kürzester Zeit auf ganz England aus und griff bald auch auf den Kontinent über. Seltsamerweise aber nur bei den Meisen, nicht bei den Rotkelchen – und das, obwohl Meisen einen Revierradius von 25 km nicht überschreiten. Der Grund dafür liegt im Sozialverhalten der Tiere: Während Rotkehlchen eher schweigsame Einzelgänger sind, neigen Meisen zu regem Gezwitscher in Gruppen – oder, um mit unseren Worten zu sprechen – Meisen neigen zum Wissensaustausch im Netzwerk!”

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Wissenspyramide

Ich habe es nun durch, das sehr spannende Sachbuch “Payback” von Frank Schirrmacher, das dem Thema  “Warum wir im Informationszeitalter gezwungen sind zu tun, was wir nicht tun wollen, und wie wir die Kontrolle über unser Denken zurückgewinnen” nachgeht (Fortsetzung des Posts “Das ist der HIT ...”) . Gut, auch wenn nicht ganz konkrete Anweisungen formuliert sind, was zu tun ist, um unsere Kontrolle zurückzugewinnen, so entwirft der Autor ein sehr nachdenklich stimmendes, aber dennoch zuversichtliches Bild unserer baldigen Zukunft. Es deckt sich in weiten Teilen mit der Studie “Trends in connectivity technologies and their socioeconomic impacts”, die für die European Commission’s DG Information Society and Media für zukünftigen politische Direktiven in 2009 erstellt wurden. Herr Schirrmacher denkt noch etwas weiter, speziell was unser zukünftiges Lernen und Denken angehen wird. Es lässt sich zudem direkt die Brücke zu SAPERION´s Kernthema, dem Enterprise Content Management schlagen. (more…)